|
Po przeniesieniu całej produkcji CuboGas do siedziby koncernu BRC we Włoszech podjęto działania celem uzyskania najwyższych światowych standardów obsługi gwarancyjnej i pogwarancyjnej.
Dziś w Polsce rezyduje dwóch przeszkolonych techników, odpowiedzialnych za właściwe funkcjonowanie stacji CuboGas. Są oni - jak wszyscy lokalni technicy - wspierani przez inżynierów i konstruktorów rezydujących we Włoszech.
Przyjęta polityka obsługi serwisowej pozwala na zaadresowanie usterki/awarii u klienta w przeciągu 24 godzin, oraz podjęcia procesu naprawy w czasie krótszym niźli 48 godzin.
Ponadto, CuboGas dysponuje serwisem mobilnym, który jest wstanie dotrzeć do każdego miejsca zjednoczonej europy w przeciągu 48 godzin.
W procesie planowania, budowy, i testów finalnych wdrożono nowoczesną strukturę technologiczną pozwalającą na produkcje produktu najwyższej klasy.
Obsługa serwisowa wspierana jest przez właściwą i szybką dostawę oryginalnych części zamiennych. W maju 2012 roku nasze magazyny zostały zautomatyzowane tak aby cały zasób części CUBOGAS był dostępny pod koniuszkiem palcy.
Należy zauważyć, że w naszych produktach korzystamy z system SMS(scada) dla kontrolowania, sterowania i monitorowania efektywności oraz funkcjonalności naszych produktów – zdalnie z każdego miejsca na ziemi. W ten sposób zabezpieczamy naszych klientów przez ryzykiem unieruchomienia stacji. |
|
